Pelatihan Pelayanan Prima bertujuan untuk meningkatkan kemampuan substansi  bagi ASN Dilingkungan Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur  Adapun materi yang akan dipelajari peserta dalam pelatihan ini diantaranya meliputi : Pengantar, Etika dan Standar Pelayanan Publik, Pelayanan Prima bagi ASN, Mengelola Keluhan Pela dan Pengawasan pelayanan nggan, Communication and Interpersonal Skill (Teknik Body Language, Effective Listening, Answering Question, Teknik Evaluasi dan Mengukur Kepuasan Pelanggan, Anti Korupsi, Effective Communication for Public Services, Praktek Menciptakan Pelayanan Positif Melalui Pelayanan Prima, Evaluasi Penyelenggara dan Penutupan. 

1. Surat Tugas Mengikuti Pelatihan
2. Lembar Komitmen
3. Pas Foto Latar Belakang Merah Ukuran 4x6